Polityka gwarancji producenta DEWALT
Europejska 1-roczna gwarancja producenta DEWALT na elektronarzędzia
DEWALT jest pewny jakości swoich produktów i oferuje użytkownikom wyjątkową gwarancję.
Niniejsze oświadczenie o gwarancji producenta stanowi uzupełnienie i w żaden sposób nie narusza Państwa praw umownych jako użytkownika ani ustawowych praw wynikających z prawnej gwarancji zgodności, w zakresie, w jakim mogą one zostać rozszerzone na mocy lokalnych przepisów regulujących sprzedaż towarów konsumpcyjnych. Gwarancja producenta obowiązuje na terytorium Unii Europejskiej, a także na terytoriach państw członkowskich Zjednoczonego Królestwa i Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu.
Z zastrzeżeniem warunków gwarancji producenta DEWALT na elektronarzędzia, dostępnych w lokalnym biurze DEWALT, u sprzedawcy lub na stronie www.2helpU.com, jeżeli produkt DEWALT ulegnie uszkodzeniu w wyniku wad materiałowych lub produkcyjnych w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu, DEWALT może bezpłatnie wymienić wszystkie wadliwe części lub, według własnego uznania, bezpłatnie wymienić produkt.
Jeżeli chcą Państwo zgłosić roszczenie, prosimy skontaktować się ze sprzedawcą lub sprawdzić lokalizację najbliższego autoryzowanego serwisu naprawczego DEWALT online, w katalogu DEWALT, albo skontaktować się z biurem DEWALT pod adresem wskazanym w instrukcji obsługi.
Lista autoryzowanych serwisów naprawczych DEWALT oraz pełne informacje dotyczące naszego serwisu posprzedażowego są dostępne w Internecie pod adresem www.2helpU.com.
Europejska 3-letnia gwarancja producenta DEWALT na elektronarzędzia
Gwarancja producenta DEWALT na elektronarzędzia może zostać przedłużona z 1 roku do 3 lat (2 lata w przypadku akumulatorów i ładowarek POWERSHIFT) od daty zakupu, z zastrzeżeniem następujących warunków:
1. Rejestracja
Produkt DEWALT musi zostać zarejestrowany przez pierwotnego użytkownika w ciągu 4 tygodni (28 dni) od zakupu na stronie www.DEWALT.eu/3. Wymagane są dane kontaktowe użytkownika, numer katalogowy narzędzia, numer seryjny oraz kod daty.
Zestawy składające się z kilku narzędzi są wyłączone z rejestracji; poszczególne narzędzia wchodzące w skład zestawów muszą zostać zarejestrowane oddzielnie.
2. Ogólne warunki
2.1 3-letnia gwarancja producenta DEWALT na elektronarzędzia jest dostępna dla pierwotnego użytkownika produktu DEWALT, który zakupił produkt u autoryzowanego europejskiego sprzedawcy DEWALT. Gwarancja producenta DEWALT na elektronarzędzia nie jest dostępna dla osób nabywających produkt w celu odsprzedaży lub wynajmu.
2.2 Z zastrzeżeniem lokalnych przepisów prawa, niniejsza gwarancja producenta jest niezbywalna. O ile takie ograniczenie nie jest sprzeczne z lokalnym prawem, gwarancja ta jest dostępna wyłącznie dla pierwotnego użytkownika produktu DEWALT, który zakupił i zarejestrował produkt zgodnie z powyższym opisem.
2.3 Oprócz warunków określonych powyżej, zastosowanie mają również warunki 1-rocznej gwarancji producenta.
2.4 Naprawa lub wymiana produktu w ramach niniejszej gwarancji nie przedłuża ani nie odnawia okresu gwarancyjnego. Okres 3-letniej gwarancji producenta rozpoczyna się w dniu pierwotnego zakupu i kończy się 36 miesięcy później.
2.5 Rejestrując produkt w ramach 3-letniej gwarancji producenta DEWALT na elektronarzędzia, użytkownik akceptuje warunki określone powyżej, a produkt zostaje wyłączony z polityki DEWALT 30-1-1 wycofanej dnia 01.01.2016.
3.0 Produkty wyłączone z 3-letniej gwarancji producenta DEWALT na elektronarzędzia
3.1 Oprócz wyłączeń produktów wskazanych w 1-rocznej gwarancji producenta DEWALT na elektronarzędzia, wyłączone są również następujące produkty DEWALT:
• Narzędzia mocujące, takie jak gwoździarki i narzędzia udarowe z napędem prochowym
• Akumulatory (z wyjątkiem POWERSTACK) oraz ładowarki
• Produkty POWERSHIFT – akumulatory i ładowarki mogą zostać przedłużone z 1 roku do 2 lat na tych samych warunkach, z wyjątkiem punktu 2.4, ponieważ okres 2-letniej gwarancji producenta rozpoczyna się w dniu pierwotnego zakupu i kończy się 24 miesiące później
• Produkty odbudowane lub regenerowane, oznaczone dodatkowymi znakami „Factory Rework” i/lub „Q”
• Produkt został zakupiony jako używany lub z drugiej ręki; użytkownik nie jest pierwotną osobą, która zakupiła produkt
4.0 Zgłaszanie roszczenia gwarancyjnego
4.1 Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, prosimy skontaktować się ze sprzedawcą lub sprawdzić lokalizację najbliższego autoryzowanego serwisu naprawczego DEWALT na stronie www.2helpU.com.
4.2 Narzędzie DEWALT musi zostać zwrócone sprzedawcy lub autoryzowanemu serwisowi naprawczemu DEWALT w komplecie ze wszystkimi częściami, wraz z oryginalnym dowodem zakupu oraz ważnym certyfikatem 3-letniej gwarancji producenta DEWALT na elektronarzędzia.
4.3 DEWALT zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdego roszczenia w ramach niniejszej gwarancji, które w opinii autoryzowanego serwisu naprawczego nie wynika z wady materiałowej lub produkcyjnej albo nie jest zgodne z określonymi warunkami gwarancji producenta DEWALT na elektronarzędzia.
5.0 Zmiany warunków
5.1 DEWALT zastrzega sobie prawo do przeglądu i zmiany polityk gwarancyjnych, okresów oraz kwalifikowalności produktów bez uprzedniego powiadomienia, według własnego uznania.
5.2 Aktualne warunki gwarancji producenta DEWALT na elektronarzędzia są dostępne na stronie www.2helpU.com, u lokalnego sprzedawcy DEWALT lub w biurze DEWALT.
Produkty licencjonowane
Niektóre produkty DEWALT są produkowane i sprzedawane przez zewnętrznych licencjobiorców i mogą być objęte gwarancjami handlowymi udzielanymi przez tych licencjobiorców. Warunki gwarancji oferowane dla produktów licencjonowanych mogą się różnić i są zarządzane niezależnie od gwarancji producenta DEWALT.
NAZWA I ADRES GWARANTA:
- Stanley Black & Decker Polska Sp. z o.o
- Ul. Prosta 68
- 00-838 Warszawa
- Polska
Wszystkie reklamacje gwarancyjne rozpatrywane są przez:
- Centralny Serwis Gwarancyjny ERPATECH
- Ul. Bakaliowa 26,
- 05-080 Mościska
- Polska
- (22) 431-05-05; serwis@erpatech.pl